Unter dem Titel „Kundendaten im Rampenlicht: Customer Journeys erkennen und nutzen“ erfahren Sie in diesem Webseminar, wie Sie mit Kunden- und Transaktionsdaten vertrauensvoll umgehen. Lernen Sie die Datenflut zu bewältigen, Customer Journeys zu visualisieren und relevante Daten von weniger wichtigen zu unterscheiden.

Ihre Referent*innen:

Sebastian Preußer, Solution Advisor, SAP CX

Britta Schwab, Solution Advisor, SAP CX

“Warum so kompliziert? Vereinfachen Sie Ihr Online-Geschäft mit der SAP Commerce Cloud.“ In dieser aufschlussreichen Session erfahren Sie, wie einfach es sein kann, digitale Vertriebskanäle aufzubauen und zu bespielen. Erhalten Sie zudem einen Blick in die Zukunft und wie Sie die neuen Möglichkeiten von KI beim Aufbau Ihres eBusiness Geschäfts unterstützen können.

Ihr Referent:

Richard Wisniewski, Solution Advisor, SAP CX

„Sie wollen zufriedene Kund*innen? Sorgen Sie zuerst für glückliche Mitarbeitende!“. Was zunächst ungewöhnlich klingt, ist eine einfache Rechnung: Mitarbeiterende, die kundenorientiert agieren sollen, brauchen eine gut geölte Service-Schaltzentrale. Eben alles außer Datensilos, Medienbrüche oder leidlich funktionierendes Onboarding. Erfahren Sie, wie Sie das Glück Ihrer Mitarbeitenden und Kund*innen gleichzeitig erhöhen.

Ihre Referent*innen:

Alison Specht, Solution Advisor,  SAP CX

Finn Haeder, Solution Advisor, SAP CX

Fünf interaktive Webseminare, ein moderner End-to-End-Prozess:

Lernen Sie die Fertigung der Zukunft zu bauen.

In dieser Simulation erleben Sie, wie integrative Prozesse entlang der digitalen Wertschöpfungskette entstehen.