お客様の個人データに対して SAP が行うことSAP はこの個人情報保護方針の規定に従ってのみ、本文書のもとで提供される個人データを処理します。詳細については、下記セクション B およびセクション C をご覧ください。お客様の個人データの処理が法に定める許可に基づく場合については、下記セクション B に、SAP がいかなる目的で、いずれの個人データを処理または使用するかに関する情報が記載されています。お客様の個人データの処理に同意が必要な場合については、下記セクション C に詳細が記載されています。この情報は、Consent Resource Center に掲載された個別の処理操作に関するそれぞれの同意表明に対応しています。
個人データの処理期間SAP が法律の許可により(下記 B を参照)、またはお客様の同意を得て(下記 C を参照)お客様の個人データを処理および使用する場合、SAP は、お客様の個人データを (i) 以下に定める目的を達成するために必要な期間に限り、または (ii) お客様が SAP によるお客様の個人データの使用に異議を唱えるまで(SAP がお客様の個人データを使用する正当な権利を有する場合)、または (iii) お客様が同意を撤回するまで(お客様が SAP によるお客様の個人データの使用について同意した場合)保存します。ただし、強行法規によってお客様の個人データのより長期の保存が当社に義務付けられるか、または当社が法的主張を提起するか、もしくは法的主張に対して防御するためにお客様の個人データを要する場合は、SAP は、該当する保存期間が終了するまで、または問題の主張が解決されるまでお客様の個人データを保存します。
個人データの提供が求められる理由一般原則として、お客様が本文書のもとで同意すること、および個人データを提供することは、完全に自由意思に基づきます。通常、お客様が同意しないこと、または個人データを提供しないことを選択したとしても、お客様に不利益な影響が及ぶことはありません。ただし、たとえばお客様の注文を処理する、またはお客様に Web オファリングやニュースレターへのアクセスを提供するためには当該個人データが必要であるなどの理由で、特定の個人データなしに SAP が対処できない場合があります。そのような場合は、残念ながら、関連する個人データなしには、お客様が要求するものを SAP が提供することはできません。
個人データが処理される場所グローバルなグループ企業の一員として、SAP は、欧州経済領域(「EEA」)の内外に関連会社および第三者のサービスプロバイダーを擁しています。その結果、当社が本個人情報保護方針に定める目的のためにお客様の個人データを使用するか、またはその他の方法で処理する場合、SAP は、お客様の個人データを EEA の域外の国に転送することがあります。それらの国には、法律により適用されるデータ保護の水準が、EEA 内のデータ保護の水準と同等ではない国が含まれます。こうした転送が発生する場合はいつでも、EEA 内で適用されるデータ保護の水準がお客様の個人データに適用されるように契約上で規定するために、標準契約条項(EU Commission Decision 87/2010/EC または将来の改定に従う)に基づくものとします。お客様は、privacy@sap.com にリクエストを送信して、かかる標準契約条項の編集版(商取引にかかわる情報や関連しない情報を削除したもの)を取得することができます。
データ主体の権利お客様は、当社に対していつでも、SAP がお客様のどの個人データを処理するかについての情報を要求し、また当該個人データの訂正や削除を求めることができます。ただし、SAP がお客様の個人データを削除できるのは、その保存について法律上の義務を負わないか、または優先される SAP の権利がない場合のみであることにご注意ください。また、お客様の個人データを削除するように当社に要求された場合、SAP がお客様の個人データを使用することが必要な SAP サービスを引き続き使用することができなくなることにご注意ください。
お客様の同意に基づいて、またはお客様との契約を履行するために SAP がお客様の個人データを使用する場合、お客様はさらに、ご自身が SAP に提供された個人データのコピーを当社に要求することができます。その場合は、下記の電子メールアドレス宛てに連絡して、ご要望に関連する情報または処理作業、希望するこの情報のフォーマット、および個人データをお客様か別の受信者のいずれに送付するかをご指定ください。SAP は、お客様のご要望について慎重に検討し、ご要望に応える最善の方法をお客様と協議します。
さらにお客様は、以下のいずれかの場合は、お客様の個人データの以降の処理を制限するように、当社に要求することができます。(i) SAP がお客様について保有している個人データが不正確であるとお客様が言明する場合(ただし、当社が該当する個人データの正確性の確認のために要する期間中に限る)、(ii) SAP に、お客様の個人データを処理する法的な根拠がなく、お客様が、お客様の個人データの以降の処理を制限するように当社に要求する場合、(iii) SAP にとってはすでにお客様の個人データは必要でないが、お客様が、法的権利を主張もしくは行使するか、または第三者の請求に対して防御するために、当該データを保存しておくように当社に要求する場合、または、(iv) お客様が、SAP による(下記 B に詳細に定める SAP の正当な権利に基づく)お客様の個人データの処理に異議を唱える場合で、SAP がお客様の個人データの処理についてこれに優先される権利を有しているか、または法的義務を負うかを確認するために要する期間中に限る。
こうしたご要望は、webmaster@SAP.com までお送りください。
苦情を申し立てる権利SAP による利用者の個人データの処理が、本文書または適用される EEA のデータ保護法に定める要件に従っていないと思われる場合、お客様はいつでも、お客様が居住する EEA 加盟国のデータ保護機関、または SAP が登記している国もしくは州のデータ保護機関に苦情を申し立てることができます。
子供による本 Web サイトの使用本 Web サイトは、16 歳未満のユーザーを想定していません。16 歳未満の場合は、本 Web サイトに登録することも、使用することもできません。
他の Web サイトへのリンク当社サイトには他社サイト(SAP グループ会社以外)へのリンクが含まれる場合があります。SAP グループ以外の Web サイトのプライバシー保護やコンテンツについて SAP は責任を負いません。そのため、そうした他社サイトの個人情報保護方針を注意深く読むことをお勧めします。