Применимые законы о защите данных разрешают SAP обрабатывать ваши Персональные данные в следующих случаях.
 

Поставка заказанных товаров или услуг. Если вы заказываете в SAP товары или услуги, компания использует Персональные данные, которые вы указываете в заказе или форме регистрации (как правило, это комбинация из ваших Ф.И.О., (электронного) адреса, номера телефона, наименования и адреса вашей компании, вашей должности и, если предусмотрен платеж в пользу SAP, номер кредитной карты или банковские реквизиты), исключительно в целях обработки вашего заказа или поставки заказанных товаров или услуг. Сюда могут входить необходимые действия, производимые до заключения договора, ответы на ваши сопутствующие запросы, предоставление вам информации о порядке отгрузки и выставления счетов на оплату, а также предоставление заказчикам возможности оставить отзыв и обработка таких отзывов. Сюда могут также входить данные переписки, которую вы можете инициировать с помощью функций интерактивного обсуждения (чата) на SAP.com и на других площадках веб-присутствия SAP, форм связи, электронных писем или по телефону. В контексте данного Положения о конфиденциальности «товары и услуги» означает предлагаемые SAP интернет-услуги, предложения, конкурсы, лотереи, прочий контент, информационную рассылку не рекламного характера, техническую документацию, практические занятия, учебные занятия и мероприятия (а также доступ к ним).
 

Если вы участвуете в практических или учебных занятиях, организуемых SAP, компания также может отслеживать этапы прохождения вами учебных курсов, чтобы предоставлять вам эту информацию. Кроме того, мы регулярно связываемся по электронной почте с пользователями, подписавшимися на наши услуги, а также имеем право связываться по телефону для урегулирования жалоб заказчиков или проведения расследований по подозрительным операциям. Мы можем присылать на адрес электронной почты пользователя подтверждения об открытии счета, уведомления о платеже, сведения об изменении продуктов и услуг, а также иные предусмотренные законом уведомления и сообщения. Как правило, пользователи не могут отказаться от таких сообщений, но эти сообщения носят не рекламный, а информационный характер и касаются деловых отношений. В отношении сообщений рекламного характера (например, электронных писем и звонков) SAP обязуется (i) при наличии соответствующих законодательных требований направлять вам такую информацию только в случае вашего согласия и (ii) обеспечить возможность отказа от получения информации рекламного характера от нас. Вы в любое время можете отказаться от получения сообщений рекламного характера, перейдя по ссылке https://www.sap.com/cis/profile/unsubscribe.html$unsubscribelink$.
 

Обеспечение нормативно-правового соответствия. Деятельность компании SAP, ее продукция, технологии и услуги регламентируются законами экспортного контроля различных стран, включая, помимо прочего, законы Европейского Союза и его стран-участниц, а также Соединенных Штатов Америки. Вы подтверждаете, что согласно действующим законам экспортного контроля, торговым санкциям и эмбарго, введенным этими странами, компания SAP обязана принимать меры для предотвращения доступа компаний, организаций и прочих лиц, внесенных в санкционные списки, издаваемые компетентными государственными органами, к отдельным продуктам, технологиям и услугам через веб-сайты SAP и другие каналы поставки, контролируемые SAP. Такие меры могут включать (i) автоматические проверки регистрационных данных любых пользователей, как указано в настоящем Положении о конфиденциальности, и других сведений о личности, предоставляемых пользователями, на предмет их наличия в санкционных списках; (ii) регулярное повторное проведение таких проверок после обновления какого-либо санкционного списка, либо после того, как пользователь обновит свои данные; (iii) блокировки доступа к услугам и системам SAP в случае потенциального совпадения; и (iv) обращение к пользователю в случае потенциального совпадения.
 

Кроме того, вы признаете, что в целях соблюдения законодательных и нормативных требований компании, входящие в Группу SAP, могут хранить или обмениваться информацией, необходимой для отслеживания выбранных вами вариантов обработки или использования ваших Персональных данных или получения рекламных материалов (другими словами, в зависимости от страны, в которой осуществляет свою деятельность компания, входящая в Группу SAP, это будут сведения о том, дали ли вы свое явно выраженное согласие на получение рекламных материалов или отказались от него).
 

Законный интерес SAP. Каждый из приведенных случаев использования представляет собой законный интерес SAP в обработке или использовании ваших Персональных данных. Если вы не согласны с таким подходом, вы можете в нижеописанном порядке возразить против обработки или использования ваших Персональных данных компанией SAP.
 

Анкеты и опросы. SAP может пригласить вас заполнить анкету или принять участие в опросе. Как правило, эти анкеты и опросы составляются таким образом, чтобы ответы можно было дать без указания каких-либо Персональных данных. Если вы, тем не менее, укажете какие-либо Персональные данные в анкете или опросе, SAP имеет право использовать такие Персональные данные для совершенствования своих продуктов и услуг.
 

Создание наборов обезличенных данных. SAP имеет право обезличивать Персональные данные, предоставляемые в соответствии с данным Положением о конфиденциальности, для создания наборов обезличенных данных, которые затем будут использоваться для совершенствования продуктов и услуг SAP и ее аффилированных лиц.
 

Запись звонков и интерактивных обсуждений (чатов) в целях повышения качества. Во время телефонных звонков или интерактивных обсуждений SAP имеет право записывать их содержание (сообщив вам об этом во время звонка и до начала записи) в целях повышения качества услуг SAP.
 

Для предоставления вам актуальной информации или для запроса отзывов. SAP в рамках действующих коммерческих отношений между вами и SAP имеет право, если это разрешено местным законодательством, информировать вас о своих продуктах или услугах (в том числе о вебинарах, семинарах или мероприятиях), тема которых совпадает с теми продуктами или услугами SAP, которые вы уже заказывали или использовали, или имеет к ним отношение. Кроме того, если вы присутствовали на вебинаре, семинаре или мероприятии SAP или приобретали у компании продукты либо услуги, SAP имеет право обращаться к вам за отзывами, связанными с улучшениями, которые можно применить к соответствующим вебинарам, семинарам, мероприятиям, продуктам или услугам.
 

Право на возражения. Вы имеете право в любой момент возразить против использования ваших Персональных данных компанией SAP в вышеуказанных целях. Чтобы сделать это, перейдите по этой ссылке для отказа:https://www.sap.com/cis/profile/unsubscribe.html$unsubscribelink$. Если вы сделаете это, SAP прекратит использовать ваши Персональные данные в указанных выше целях (другими словами, в законных интересах, изложенных выше) и удалит их из своих систем, но кроме случаев, когда SAP имеет право использовать такие Персональные данные в других целях, предусмотренных настоящим Положением о конфиденциальности, или когда SAP устанавливает и доказывает наличие веского законного интереса в дальнейшей обработке ваших Персональных данных.

В следующих случаях SAP будет в нижеописанном порядке использовать ваши Персональные данные, но исключительно после того, как вы предварительно дадите свое согласие на соответствующие операции обработки. Таким образом, любая информация об обработке, имеющая отношение к Персональным данным, связана ссылкой на одно согласие, размещенное в Consent Resource Center. Если вы повторно откроете данное Положение о конфиденциальности после того, как вы один или несколько раз дали свое согласие, вы увидите не только сведения о своих согласиях, но и полный текст положения о конфиденциальности.
 

Новости о продуктах и услугах SAP. На основании соответствующего положения и вашего согласия, SAP имеет право использовать ваши Ф.И.О., адрес электронной почты и почтовый адрес, номер телефона, наименование должности и базовые сведения о вашем работодателе (название организации/Ф.И.О., адрес и отрасль), а также профиль взаимодействия, составленный на основании прошлых отношений с SAP (совершенные ранее покупки, участие в вебинарах, семинарах или мероприятиях или пользование (веб-) услугами – дополнительную информацию об этом см. в решении TrustArc Consent Manager, отображаемом на соответствующем веб-сайте SAP), чтобы предоставлять вам анонсы последних продуктов, информацию об обновлениях программного обеспечения и добавлении в него новых возможностей, специальных предложениях, и другую информацию о программном обеспечении и услугах SAP (включая рекламные информационные рассылки), а также об организуемых SAP мероприятиях, а также чтобы отображать релевантный контент на веб-сайтах SAP. В связи с такой рекламной деятельностью SAP может предоставлять хэшированный идентификатор пользователя сторонним социальным сетям и прочим веб-предложениям (таким как Twitter, LinkedIn, Facebook, Instagram или Google), в которых эти данные затем сопоставляются с данными социальных сетей или собственными базами данных веб-предложений, для того чтобы отображать более релевантную для вас информацию.
 

Создание профилей пользователей. SAP предлагает вам возможность использовать ее веб-предложения, в том числе, форумами, блогами и сетями (например, Сообществом SAP), ссылки на которые представлены на данном веб-сайте и которые потребуют от вас регистрации и создания профиля пользователя. Профили пользователя предоставляют возможность показывать другим пользователям личную информацию о вас, в том числе, помимо прочего, ваше имя, фотографию, учетные записи в социальных сетях, почтовый адрес или адрес электронной почты (либо и тот, и другой), номер телефона, сведения о личных интересах и навыках и базовую информацию о вашей компании.
 

Эти профили могут относиться к отдельному веб-предложению SAP или, если они созданы в рамках службы аутентификации SAP Cloud Platform Identity Authentication Service, могут также предоставлять вам доступ к другим веб-предложениям SAP либо других компаний из Группы SAP (либо и к тем, и другим) (независимо от наличия какого-либо согласия, предоставленного в соответствии с разделом «Передача ваших Персональных данных другим компаниям SAP» ниже). Тем не менее, только вы всегда решаете, какие из этих веб-предложений использовать, а ваши Персональные данные передаются им только в момент вашего первого доступа к ним. Обратите внимание, что без вашего согласия на создание таких профилей пользователя SAP не имеет возможности предлагать вам услуги в случаях, когда согласно требованиям закона SAP может оказывать вам такие услуги только при наличии вашего согласия.
 

В рамках любого веб-предложения, помимо простого доступа, ваш профиль используется для персонализации взаимодействия с другими пользователями (например, посредством функций обмена сообщениями или подписки на других пользователей), а также для того, чтобы SAP могла повышать качество взаимодействия и сотрудничества посредством таких предложений и предоставлять элементы геймификации (геймификация представляет собой процесс, при котором в уже существующее средство, например, веб-сайт, корпоративное приложение или интерактивное сообщество, интегрируются игровые механизмы для стимулирования участия, вовлеченности и лояльности). Вы можете установить, какой информацией вы хотите поделиться, во всех тех случаях и в том объеме, когда и в каком функции веб-предложения поддерживают такую возможность.
 

Особые категории Персональных данных. В связи с регистрацией и предоставлением доступа к какому-либо мероприятию или семинару, SAP может запрашивать информацию о вашем здоровье в целях выявления среди участников лиц с ограниченными возможностями или особыми требованиями к питанию и учета их потребностей. Подобное использование информации осуществляется на основании согласия, которое вы предоставляете в соответствии с этим Положением о конфиденциальности.
 

Обратите внимание, что, если вы не предоставляете таких сведений об ограниченных возможностях или особых требованиях к питанию, SAP не сможет принять соответствующих мер предосторожности.
 

Профилирование мероприятий. Если вы регистрируетесь для участия в мероприятии, семинаре или вебинаре SAP, компания может сообщить основную информацию об участнике (ваши Ф.И.О., название компании и адрес электронной почты) другим участникам того же мероприятия, семинара или вебинара в целях организации общения и обмена идеями.
 

Передача ваших Персональных данных другим компаниям SAP. SAP может передавать ваши Персональные данные другим компаниям, входящим в Группу SAP. Текущий список компаний Группы SAP см. здесь. В таких случаях эти компании будут затем использовать Персональные данные в тех же целях и на тех же условиях, что изложены в разделе C.
 

Отзыв согласия, предоставленного в соответствии с настоящим Положением о конфиденциальности. Вы можете в любой момент отозвать согласие, предоставленное в соответствии с настоящим Положением о конфиденциальности, перейдя по этой ссылке для отказа: https://www.sap.com/cis/profile/unsubscribe.html$unsubscribelink$. В случае отзыва SAP больше не будет обрабатывать Персональные данные, подпадавшие под такое согласие, кроме случаев, когда закон потребует от нее их обработки. Если SAP будет необходимо хранить ваши Персональные данные по юридическим причинам, ваши Персональные данные будут исключены из дальнейшей обработки и будут храниться только в течение срока, установленного законом. Однако отзыв согласия не распространяется на обработку Персональных данных, уже проведенную компанией SAP до момента вашего отзыва. Кроме того, если пользование тем или иным продуктом SAP требует от вас предварительного согласия, то после того, как вы его отзовете, SAP не сможет (больше) предоставлять соответствующую услугу (или услуги, если вы отзовете согласие на использование компанией SAP вашего профиля в SAP Cloud Platform Identity Authentication Service для предоставления доступа к нескольким предложениям SAP), предложение или мероприятие.

В тех случаях, когда на SAP распространяются требования конфиденциальности, действующие в США, применяются следующие положения:
 

Запрет на отслеживание В вашем браузере может быть доступна функция «Запретить отслеживание». Если не указано иное, наш сайт игнорирует запросы о запрете отслеживания. Но вы можете отказаться от приема файлов cookie, изменив соответствующие параметры вашего веб-браузера или, где возможно, воспользовавшись решением TrustArc Consent Manager, если на соответствующих веб-сайтах содержится ссылка на него. Файлы cookie – это небольшие текстовые файлы, которые определенные сайты при посещении размещают на вашем компьютере для его идентификации. Обратите внимание, что если вы откажетесь от приема файлов cookie, то вам могут быть недоступны определенные возможности или функции сайта. Данный сайт не позволяет третьим лицам собирать информацию о вас в течение длительных периодов времени и через прочие сайты. 
 

Требования о защите конфиденциальности детей Наш веб-сайт и онлайн-услуги не предназначены для использования лицами, не достигшими 13 лет. Если вы являетесь родителем или опекуном и считаете, что мы могли получить информацию о вашем ребенке, обратитесь к нам, направив сообщение электронной почты на privacy@sap.com.

Следующие положения распространяются на пользователей, являющихся гражданами Российской Федерации.
 

Услуги, предоставление которых регулируется настоящим Положением о конфиденциальности, не предназначены для использования гражданами Российской Федерации, проживающими на территории России. Если вы являетесь гражданином Российской Федерации и проживаете на территории России, SAP исходит из того, что любые Персональные данные, введенные вами на сайте в связи с потребностью в оказании услуг со стороны SAP, предоставляются вами: а) исключительно на ваш риск и под вашу ответственность; b) свободно, своей волей и в своем интересе, и таким образом вы предоставляете SAP согласие на сбор и обработку ваших Персональных данных в соответствии с условиями настоящего Положения о конфиденциальности.