Применимые законы о защите данных разрешают SAP обрабатывать ваши Персональные данные в следующих случаях.
Поставка заказанных товаров или услуг. Если вы заказываете в SAP товары или услуги, компания использует Персональные данные, которые вы указываете в заказе или форме регистрации (как правило, это комбинация из ваших Ф.И.О., (электронного) адреса, номера телефона, наименования и адреса вашей компании, вашей должности и, если предусмотрен платеж в пользу SAP, номер кредитной карты или банковские реквизиты), исключительно в целях обработки вашего заказа или поставки заказанных товаров или услуг. Сюда могут входить необходимые действия, производимые до заключения договора, ответы на ваши сопутствующие запросы, предоставление вам информации о порядке отгрузки и выставления счетов на оплату, а также предоставление заказчикам возможности оставить отзыв и обработка таких отзывов. Сюда могут также входить данные переписки, которую вы можете инициировать с помощью функций интерактивного обсуждения (чата) на SAP.com и на других площадках веб-присутствия SAP, форм связи, электронных писем или по телефону. В контексте данного Положения о конфиденциальности «товары и услуги» означает предлагаемые SAP интернет-услуги, предложения, конкурсы, лотереи, прочий контент, информационную рассылку не рекламного характера, техническую документацию, практические занятия, учебные занятия и мероприятия (а также доступ к ним).
Если вы участвуете в практических или учебных занятиях, организуемых SAP, компания также может отслеживать этапы прохождения вами учебных курсов, чтобы предоставлять вам эту информацию. Кроме того, мы регулярно связываемся по электронной почте с пользователями, подписавшимися на наши услуги, а также имеем право связываться по телефону для урегулирования жалоб заказчиков или проведения расследований по подозрительным операциям. Мы можем присылать на адрес электронной почты пользователя подтверждения об открытии счета, уведомления о платеже, сведения об изменении продуктов и услуг, а также иные предусмотренные законом уведомления и сообщения. Как правило, пользователи не могут отказаться от таких сообщений, но эти сообщения носят не рекламный, а информационный характер и касаются деловых отношений. В отношении сообщений рекламного характера (например, электронных писем и звонков) SAP обязуется (i) при наличии соответствующих законодательных требований направлять вам такую информацию только в случае вашего согласия и (ii) обеспечить возможность отказа от получения информации рекламного характера от нас. Вы в любое время можете отказаться от получения сообщений рекламного характера, перейдя по ссылке https://www.sap.com/cis/profile/unsubscribe.html$unsubscribelink$.
Обеспечение нормативно-правового соответствия. Деятельность компании SAP, ее продукция, технологии и услуги регламентируются законами экспортного контроля различных стран, включая, помимо прочего, законы Европейского Союза и его стран-участниц, а также Соединенных Штатов Америки. Вы подтверждаете, что согласно действующим законам экспортного контроля, торговым санкциям и эмбарго, введенным этими странами, компания SAP обязана принимать меры для предотвращения доступа компаний, организаций и прочих лиц, внесенных в санкционные списки, издаваемые компетентными государственными органами, к отдельным продуктам, технологиям и услугам через веб-сайты SAP и другие каналы поставки, контролируемые SAP. Такие меры могут включать (i) автоматические проверки регистрационных данных любых пользователей, как указано в настоящем Положении о конфиденциальности, и других сведений о личности, предоставляемых пользователями, на предмет их наличия в санкционных списках; (ii) регулярное повторное проведение таких проверок после обновления какого-либо санкционного списка, либо после того, как пользователь обновит свои данные; (iii) блокировки доступа к услугам и системам SAP в случае потенциального совпадения; и (iv) обращение к пользователю в случае потенциального совпадения.
Кроме того, вы признаете, что в целях соблюдения законодательных и нормативных требований компании, входящие в Группу SAP, могут хранить или обмениваться информацией, необходимой для отслеживания выбранных вами вариантов обработки или использования ваших Персональных данных или получения рекламных материалов (другими словами, в зависимости от страны, в которой осуществляет свою деятельность компания, входящая в Группу SAP, это будут сведения о том, дали ли вы свое явно выраженное согласие на получение рекламных материалов или отказались от него).
Законный интерес SAP. Каждый из приведенных случаев использования представляет собой законный интерес SAP в обработке или использовании ваших Персональных данных. Если вы не согласны с таким подходом, вы можете в нижеописанном порядке возразить против обработки или использования ваших Персональных данных компанией SAP.
Анкеты и опросы. SAP может пригласить вас заполнить анкету или принять участие в опросе. Как правило, эти анкеты и опросы составляются таким образом, чтобы ответы можно было дать без указания каких-либо Персональных данных. Если вы, тем не менее, укажете какие-либо Персональные данные в анкете или опросе, SAP имеет право использовать такие Персональные данные для совершенствования своих продуктов и услуг.
Создание наборов обезличенных данных. SAP имеет право обезличивать Персональные данные, предоставляемые в соответствии с данным Положением о конфиденциальности, для создания наборов обезличенных данных, которые затем будут использоваться для совершенствования продуктов и услуг SAP и ее аффилированных лиц.
Запись звонков и интерактивных обсуждений (чатов) в целях повышения качества. Во время телефонных звонков или интерактивных обсуждений SAP имеет право записывать их содержание (сообщив вам об этом во время звонка и до начала записи) в целях повышения качества услуг SAP.
Для предоставления вам актуальной информации или для запроса отзывов. SAP в рамках действующих коммерческих отношений между вами и SAP имеет право, если это разрешено местным законодательством, информировать вас о своих продуктах или услугах (в том числе о вебинарах, семинарах или мероприятиях), тема которых совпадает с теми продуктами или услугами SAP, которые вы уже заказывали или использовали, или имеет к ним отношение. Кроме того, если вы присутствовали на вебинаре, семинаре или мероприятии SAP или приобретали у компании продукты либо услуги, SAP имеет право обращаться к вам за отзывами, связанными с улучшениями, которые можно применить к соответствующим вебинарам, семинарам, мероприятиям, продуктам или услугам.
Право на возражения. Вы имеете право в любой момент возразить против использования ваших Персональных данных компанией SAP в вышеуказанных целях. Чтобы сделать это, перейдите по этой ссылке для отказа:https://www.sap.com/cis/profile/unsubscribe.html$unsubscribelink$. Если вы сделаете это, SAP прекратит использовать ваши Персональные данные в указанных выше целях (другими словами, в законных интересах, изложенных выше) и удалит их из своих систем, но кроме случаев, когда SAP имеет право использовать такие Персональные данные в других целях, предусмотренных настоящим Положением о конфиденциальности, или когда SAP устанавливает и доказывает наличие веского законного интереса в дальнейшей обработке ваших Персональных данных.