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Feuille de route vers l'excellence du service sur site dans un monde socialement distant : témoignage Luneau Technology

 

En partenariat avec Notion Edge

 

Date : Mardi 21 septembre
Horaire : de 11h00 à 12h00

Description du webinar :

La session est dédiée au retour d’expérience de notre client qui a développé des services sur site de haut niveau de satisfaction, dans un monde socialement distant.

De plus, les experts SAP et Notion Edge discuteront des dernières innovations technologiques dans le domaine du service sur site qui aident à répondre aux nouvelles demandes du marché en offrant une expérience client exceptionnelle.

  • Luneau Technology Group évoque les défis, les solutions qu’il a déployées et les meilleures pratiques pour se lancer dans un projet de transformation Field Service piloté par la technologie
  • Sébastien Dupré, qui fait partie de l’équipe de développement produit SAP, évoquera comment SAP Field Service Management aide les entreprises à construire des modèles de business performants et résilients
  • Découvrez les dernières tendances en innovation technologique, la Réalité Virtuelle et l'Intelligence Artificielle, et comment les dirigeants en tirent parti pour adapter leur organisation et anticiper les besoins des techniciens pour le service de demain
  • Séance de questions-réponses : Interagissez avec les participants et les intervenants. Nos experts en Field Service seront là pour vous aider.

Intervenants

 

Pierre Menuge Pierre Menuge
International Technical Support Manager
Luneau Technology Group
 
Jean-Charles Gilliotte Jean-Charles Gilliotte
Directeur du pôle Service, Expert SAP CX
Notion Edge
 
Sébastien Dupré Sébastien Dupré
VP Product SAP Field Service Management
SAP