10-тирічний досвід роботи у сфері маркетинга продемонстрував, що ера реклами «все для всіх» скінчилася. Прийшов час персоналізованих рішень, і компанія повинна знати, хто її покупець, що його приваблює, яку тактику краще використовувати в комунікаціях, в який час комунікувати, що пропонувати тощо. Вже більше 5 років Ганна впевнено використовує CRM-маркетинг як механізм, що поєднує дані про клієнта, маркетинг і продажі. За останні 2 роки під керівництвом Ганни в компанії NOVUS був створений мобільний помічник на базі Corezoid, яким користуються більш ніж 200 000 покупців, рішення SAP Marketing Cloud інтегровані з існуючими системами та налаштовані алгоритми для ефективної роботи з покупцями. У 2021 році планується запуск мобільного додатку, який стане єдиним цифровим вікном в роботі з покупцями NOVUS.

Професіонал із 20-річним досвідом роботи в ритейлі. Має глибоку експертизу в вибудовуванні бізнес-процесів, клієнтському досвіді, стратегічному плануванні, розвитку нових напрямків. Обіймав керівні позиції в Metro Cash & Carry в трьох країнах – в Україні, Португалії та Росії. Керував повномасштабною реорганізацією мережі гіпермаркетів «Карусель»: вибудовування керівної команди, розробка і впровадження CVP (ціннісна пропозиція для клієнтів). Брав участь в стратегічному плануванні e-commerce напрямку X5Retail Group. На даний момент керує Retail-напрямком в СТ Cloud.

Експерт у сфері Customer Experience, автоматизації маркетинга, управління лояльністю та продажами. Відповідає за створення продуктів та сервісів для автоматизації бізнес-процесів. Брав участь в реалізації проектів для "МВидео", "Утконос", "Комус" та інших компаній.