Results:

Incident Management (German)
 
Description:
 

Incident Management info session will help to improve the quality of incidents being created and generally enhance your support experience with SAP. The aim is that you will all understand the SAP processes that you are expected to follow to get the best results from your SAP engagement.

 

Grundlagen des Supports

 

Die SAP Support Infrastruktur 

 

SAP Meldungsbearbeitung auf einen Blick 

 

Enablement

 

Verwendung der Hinweissuche 

 

Kontaktaufnahme mit den Produktexperten 

 

Expert-Chat 

 

Schedule an Expert

 

Eine Meldung anlegen

 

Die perfekte Meldung

 

Auswahl eines Systems

 

Komponentenauswahl 

 

Service-Verbindungen

 

Meldungsprioritäten und der ‚Business Impact‘ (Geschäftsauswirkungen)

 

Beispiele für die Geschäftsauswirkungen mit Empfehlungen

 

Nachdem eine Meldung gelöst wurde

 

Wie kann CIC Ihnen helfen?

 

Date:
 

September 09, 2020

 
Time:
 

11:00 CET - 12:00 CET

 

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