Results:

Incident Management (Spanish)
 
Description:
 

El objetivo de este webinar es mejorar su experiencia de soporte con SAP promoviendo la calidad de los incidentes creados y un mayor entendimiento de los procesos de gestión y escalamiento para obtener mejores resultados y más agilidad en la resolución de problemas.​

 

Agenda

 

-  Mejores prácticas para la creación de incidentes;​

 

-  Procesos de escalamiento de incidentes;​

 

- Herramientas que proporcionan la autonomía del usuario para la resolución de problemas;​

 

- Como el Customer Interaction Center (CIC) puede ayudarle.​

 

Date:
 

November 25, 2020

 

Time:

 

22:00 CET - 23:00 CET

 

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