Results:

Incident Management [Korean]
 
Description:

본 인시던트 매니지먼트 인포 세션은 SAP서포트 기반, 기술지원 셀프서비스, 인시던트 생성 방식 등을 위주로 소개 해 드릴 것이고 생성하신 인시던트의 대응 및 처리의 질을 개선하기 위함과 전반적인 고객의 서포트 경험을 향상시키기 위함입니다.

 

Agenda:

SAP 서포트 기반 

인시던트 처리에 대한 프로세스 

기술지원 셀프서비스 

인시던트 생성

고객지원 센터 서포트 범위

 
Date:

November 24, 2021

 
Time:

10:00 KST - 11:00 KST

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