Results:

Incident Management
Description:

Die Informationsveranstaltung zum Incident Management wird dazu beitragen, die Qualität der erstellten Incidents zu verbessern und Ihre Supporterfahrung mit SAP zu erweitern. Das Lernziel ist, dass Sie alle die SAP-Verfahren verstehen, die Sie befolgen müssen, um die besten Ergebnisse aus Ihrem SAP-Engagement zu erzielen.

Grundlagen der Unterstützung

 

SAP Support Infrastruktur

 

Überblick zum Prozess der Meldungslösung 

 

Selbstbefähigung

 

SAP Hinweissuche 

 

Kontaktaufnahme mit den Produktexperten

 

Expert Chat

 

Schedule an Expert

 

Eine Meldung anlegen

 

Die perfekte Meldung

 

Auswahl eines Systems

 

Komponentenauswahl.

 

Remote-Verbindungen

 

Prioritäten der Meldungen und Auswirkungen auf das Geschäftsabläufe

 

Beispiele für Geschäftsauswirkungen (unzureichend/gut) mit Empfehlungen

 

Nachdem eine Meldung gelöst wurde

 

Wie kann CIC Ihnen helfen?


Date:

April 30, 2020

Time:

10:30 BST - 11:30 BST

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