Speaker:

Sami Sharif, Business Development Manager Consumer Industries

Heute kaufen Kunden nicht nur Produkte, sondern Erlebnisse. Sie wollen persönlich angesprochen, überrascht und fasziniert werden - und das auf jedem Verkaufskanal. Wie Sie Ihren Kunden ein inspirierendes Kauferlebnis nicht nur im Webshop, sondern auch in der Filiale bieten? Wir zeigen es Ihnen anhand unserer Vision zur intelligenten Filiale im Video!

Speaker:

Roberto Fedele, CIO, Valora Group

Die ersten kassenlosen Convenience Stores von Valora öffneten ihre Türen mit der avec box. Zugang, Einkauf und Bezahlung werden über die avec app gesteuert. In den neuen Läden bezieht sich Convenience nicht nur auf das Sortiment, sondern auf das gesamte Einkaufserlebnis. Erfahren Sie mehr im Video!

Speaker:

John Thomson, Head of GTM MEE / Stefanie Feld, Senior Manager Digital & Marketing, Henkel / Michael Pretsch, Presales Expert SAP Customer Data Cloud

Die Einführung der neuen Datenschutz-Grundverordnung sorgte seinerzeit bei vielen für Unsicherheit. Für das Unternehmen Henkel war sie in erster Linie eine Chance, das Vertrauen der Kunden in die Marke auszubauen und die Beziehungen zu ihnen mit einem transparenten Datenumgang zu stärken. Alles mit dem Ziel, den Kunden ein überzeugendes Markenerlebnis zu bieten. Erfahren Sie mehr im Webinar!

Speaker:

Nicolas Stöbener, Senior Solution Sales Executive / Thomas Pohl, Senior Solution Architect Trade

Im Webinar zeigen wir auf, wie mit unseren Customer Experience und GK Partner-Lösungen, Marketing in Echtzeit erfolgen kann, um damit eine deutlich verbesserte Kundenbindung zu erreichen. Beginnend mit dem Erstkontakt eines anonymen Kunden, bauen wir über die einzelnen Touchpoints der Customer Journey Vertrauen auf, so dass dieser seine Daten mit unserem Unternehmen teilt und so über die Marketing Cloud eine zielgruppenspezifische Kampagne erstellt werden kann.

Speaker:

Sebastian Biermann, Data Scientist, prudsys AG

Im ersten Teil dieses Webinars erfahren Sie, wie Händler mithilfe dynamischer Preisoptimierung die täglichen Herausforderungen bei der Preisbestimmung meistern und damit ihre Erträge steigern. Im zweiten Teil machen Sie sich in der Produkt-Demo ein Bild davon, wie ihr Pricing Management täglich mit der Applikation arbeitet.

Blogbeitrag: Loyalty, Couponing und Mobile Checkout dank SAP Mobile Consumer Assistant

Session auf der EuroShop 2020 zu Dynamic Pricing

Speaker:

Stefan Binkowski, Managing Principal – Retail, Wholesale & Consumer Industries

Wie sieht ein optimales Kauferlebnis aus? Welche Funktionen muss ein Händler bereitstellen? Genau diese Fragenstellungen werden in dem Beitrag thematisiert und am Beispiel einer Customer Journey verdeutlicht. Speziell das Thema Kundendatenmanagement spielt dabei eine zentrale Rolle. Abschließend werden kurz die SAP Lösungen vorgestellt, die zur Realisierung des optimalen Kauferlebnisses beitragen. 

Speaker:

Nicolas Stöbener, Senior Solution Sales Executive

In diesem Video sehen Sie, welch starken Fokus das Thema Automatisierung in unserem Customer Experience Portfolio einnimmt. Beginnend mit klassischen Anwenderszenarien aus Marketing und Commerce, wo Empfehlungs- management und automatisierte Prozesse die tägliche Arbeit der Marketing- und Shopmanager deutlich vereinfacht bis hin zu klassischen AI- und IOT-Szenarien im Service Center. Lassen Sie sich begeistern!